お問い合わせ
・電話は原則日本語のみの対応となります。
・その他の言語は対応しておりません。
・予約番号をオペレーターにお伝えの上要件をお話し下さい。
・その他の言語は対応しておりません。
・予約番号をオペレーターにお伝えの上要件をお話し下さい。
お知らせ
＜お知らせを全て表示＞-
■ 【国内線検索 不具合発生のお知らせ】 (更新日:■■■■■■■■■■■■2026/03/23 09:30)
現在、国内線検索において不具合が発生しており、
全ての区間で検索ができない状況となっております。
現在、システムエンジニアにて復旧対応を行っておりますので、
恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしておりますこと、
深くお詫び申し上げます。※2026年3月23日 10時20分頃に復旧いたしました。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
-
■ ジェットスター国内線（GK）ご利用時のご案内 (更新日:■■■■■■■■■2026/02/25 12:00)
ジェットスター国内線（GK）の取り扱い開始に伴い、ご利用時の注意事項を以下にまとめております。ご確認のうえ、ご対応くださいますようお願い申し上げます。【1】 チケットタイプについてご予約可能なチケットタイプは、以下の3種類のみとなります。・Starter・Flex・Flex Plus※当システム内の航空券代は旅行業者の流通用価格でとなり、航空会社のホームページの価格（直接販売用価格）と異なりますので、ご確認の上ご予約願います。【2】 発券後のキャンセル（払戻）について・Starter：払戻不可・Flex／ Flex Plus：現金ではなく「フライトバウチャー」にて払戻※発券手数料は返金対象外となります。※フライトバウチャーは、後日ご案内いたします＜フライトバウチャーについて＞・ジェットスターへ直接予約する際のお支払いに利用できるクレジットです。※弊社経由の予約にはご利用いただけません。・ご利用は1回限りで、未使用分の払い戻しはできません。・バウチャーに記載された名義人ご本人様のみご利用いただけます。※当日の一部キャンセル・減員は承ることができません。【3】VOIDについてファイナル処理後は、チケットタイプに関わらず一切VOIDできません。【4】変更について発券後、変更可能なチケットタイプの場合、お客様情報やフライトの変更は、ジェットスターのコールセンターまたはチャットへ直接ご連絡のうえお手続きください。※弊社では変更手続きを承ることができません。※発券前は取り直しにてご対応をお願いします。※変更に伴う運賃差額や手数料は、航空会社へ直接お支払い（クレジットカードのみ）となります。【5】有料サービスについて受託手荷物や有料座席などの追加サービスは、購入後のキャンセルおよび返金はできません。※欠航の場合でも返金対象外となりますので、あらかじめご了承ください。【6】お客様情報の登録について予約時には以下の情報の登録が必須となります。・お客様の携帯電話番号・メールアドレス・お子様が同行される場合は、生年月日【7】お子様のご予約についてお子様のみのご予約は承ることができません。必ず大人と同時にご予約いただく必要がございます。【8】 発券についてジェットスターは手動（マニュアル）発券のため、平日の営業時間内のみの対応となります。発券完了までに約1時間程度を要する場合がございますので、余裕をもってお手続きください。【9】 ジェットスター国内線のお問い合わせ先ジェットスター コールセンター0570-550-538 ／ 050-3163-8538※24時間対応（英語）／日本語対応：9:00～21:00オンラインライブチャットもご利用いただけます。https://www.jetstar.com/jp/ja/help/cなお、ジェットスターに関する詳細手順につきましては、TOP画面左側の【マニュアル（航空券国内線ジェットスター編）】をご参照ください。何卒よろしくお願い申し上げます。 -
■ 【国内線】 旭川空港ならびに函館空港における旅客施設使用料（PFC）導入について (更新日:■■■■■■2026/03/17 18:00)
平素よりお世話になっております。
2026年6月1日以降の発券分かつご搭乗分より、旭川空港および函館空港において国内線旅客施設使用料（PFC）が導入されます。
【旭川空港】
大人（12歳以上）：360円
小人（3～11歳） ：180円【函館空港】
大人（12歳以上）：430円
小人（3～11歳） ：210円詳細につきましては、航空会社のホームページをご参照ください。
https://www.jal.co.jp/jp/ja/dom/airport/pfc/
何卒よろしくお願い申し上げます。
お知らせ
-
航空券 ■国際線 往路、復路の各路線ごとの予約クラス選択を可能に！
往路はビジネス、復路はエコノミーなどの条件で検索が可能になりました。
-
航空券 ■国際線 最大６路線の検索・予約が可能に！予約クラスも選択が可能になりました。
東京-ロンドン-パリ-フランクフルト-東京など複数都市の検索・予約が可能になりました！
-
航空券 ■国内線 予約・発券システムをリリース！
日本国内線（JAL / ANA）の検索・予約・自動発券機能搭載システムがいよいよリリース。