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お問い合わせ（サポート)
■お問合せ先
株式会社アーバン・トラベル札幌
〒060-0063
北海道札幌市中央区南三条西４丁目８番地アーバン札幌ビル１階
TEL：011-223-2525
FAX：011-223-3861
email：info@urban-t.com
■営業時間
月曜日～金曜日 10:00am～4:00pm
火曜日・木曜日・土曜日・日曜日・祝日は休業
※場合により曜日・時間の変更もございますので予めご了承ください
北海道知事登録 旅行業第2-443号
株式会社アーバン・トラベル札幌
〒060-0063
北海道札幌市中央区南三条西４丁目８番地アーバン札幌ビル１階
TEL：011-223-2525
FAX：011-223-3861
email：info@urban-t.com
■営業時間
月曜日～金曜日 10:00am～4:00pm
火曜日・木曜日・土曜日・日曜日・祝日は休業
※場合により曜日・時間の変更もございますので予めご了承ください
北海道知事登録 旅行業第2-443号
・電話は原則日本語のみの対応となります。
・その他の言語は対応しておりません。
・予約番号をオペレーターにお伝えの上要件をお話し下さい。
・その他の言語は対応しておりません。
・予約番号をオペレーターにお伝えの上要件をお話し下さい。
（株）アーバン・トラベル札幌
ときめきや感動が待つ国内・海外へ
アーバンで旅に出よう！
見たことのない街、想像を超える大自然。
そんな時間を感じる旅のお手伝いを致します。
ホームページ：https://www.urban-t.com
※上記表示価格は参考価格です。
※このサイトでお申込みいただいた商品はすべて事前クレジットカード決済となります。
お知らせ
＜お知らせを全て表示＞-
■ 国際線 お客様のEメールアドレスおよび携帯番号について (更新日:■■2025/06/10 19:30)
航空会社よりお客様のEメールアドレス(CTCE)および携帯番号(CTCM)を入力する際にお客様の連絡先の代わりに代理店の方の連絡先を入力されることは禁止されています。万一この件で航空会社から罰則金(ADM)の支払いを要求された場合は無条件にその罰則金(ADM)を利用者は支払わなければなりませんので十分にご注意ください。 -
■ 新機能リリースのお知らせ (更新日:■■2025/06/01 00:00)
！！NEW！！
ホテル検索画面に【お気に入り❤リスト】機能を追加しました！
・使い方はカンタン！
検索画面に表示されるホテル名の右側にある❤マークをクリックすると、
そのホテルが【お気に入り❤リスト】に追加されます。※詳細画面の場合、❤マークは、ホテル名の左側にございます！
・次回以降はもっと便利に！
追加したホテルは、次回から【お気に入り❤リスト】からすぐに確認可能。
空き状況をスムーズにチェックできるようになりました！ぜひ新機能をご活用ください✨
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■ 【ホテルご予約時の人数入力に関する重要なお知らせ】 (更新日:■■2025/03/14 12:30)
日頃より当システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、宿泊のご予約後にお子様や添い寝のお客様の追加をご希望されるお問い合わせが多く寄せられております。
当システムでは、ご予約後の人数変更はできません。
できる限りマニュアル対応を行っておりますが、消防法の規定により、客室の定員を超えたご宿泊はお受けできません。
場合によっては、チェックインをお断りさせていただくこともございます。
検索画面に表示される各部屋の最大人数は、幼児を含めた合計人数となっております。
ご予約の際は、必ず最大人数をご確認いただき、幼児を含めた正確な人数をご入力くださいますようお願い申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。