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お問い合わせ(サポート)

■お問合せ先
株式会社アーバン・トラベル札幌

〒060-0063
北海道札幌市中央区南三条西4丁目8番地アーバン札幌ビル1階
TEL:011-223-2525
FAX:011-223-3861
email:info@urban-t.com

■営業時間
月曜日~金曜日 10:00am~4:00pm
火曜日・木曜日・土曜日・日曜日・祝日は休業
※場合により曜日・時間の変更もございますので予めご了承ください

北海道知事登録 旅行業第2-443号
・電話は原則日本語のみの対応となります。
・その他の言語は対応しておりません。
・予約番号をオペレーターにお伝えの上要件をお話し下さい。

(株)アーバン・トラベル札幌

ときめきや感動が待つ国内・海外へ 
アーバンで旅に出よう!

見たことのない街、想像を超える大自然。
そんな時間を感じる旅のお手伝いを致します。


ホームページ:https://www.urban-t.com

※上記表示価格は参考価格です。

※このサイトでお申込みいただいた商品はすべて事前クレジットカード決済となります。

  • JAL国内線システム障害について (更新日:■■■2025/11/05 14:00)

    (更新日:2025年11月11日 09:30)


    【!!重要!!】


    現在、JAL(日本航空)・RAC・JTAの国内線においてサーバー障害が発生しており、

    検索および予約機能がご利用いただけない状況となっております


    JAL側のシステムエンジニアにより復旧作業が継続中ですが、
    現時点では復旧の目処は立っておりません。   (←更新日:2025年11月11日 09:30)


    ご不便をおかけし誠に恐縮ではございますが、
    復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。


    最新情報が入り次第、本ページにて随時更新いたします。

  • ホテル記録のファイナル処理について (更新日:■■■2025/11/05 09:30)

    【重要なお願い】


    平素よりシステムをご利用いただきありがとうございます。


    最近、ファイナル期限までに処理が行われず、自動キャンセルとなるケースが増えております。
    つきましては、ご予約後は必ず予約詳細画面にて「ファイナル期日」をご確認のうえ、
    期限内に確実にファイナル処理を行ってください。


    なお、自動キャンセルとなった記録は復活できませんので、十分ご注意ください。


    また、ご予約が不要になった場合は、記録を放置せず、速やかにキャンセル処理をお願いいたします。
    放置された記録はホテル側の管理業務に支障をきたす原因となります。
    関係各所へのご配慮のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • ANA・ANA系列会社国内線の手配について(2026年5月19日以降ご搭乗分) (更新日:■■■2025/10/02 12:30)

    2026年5月19日以降ご搭乗分の手配につきましては、
    現在、全日空と契約交渉中のため、販売開始の時期や導入の可否については未定となっております

    新たな状況が判明次第、速やかにご案内いたします。
    お急ぎの場合は、恐れ入りますがANA公式ホームページより直接ご予約・ご購入くださいますようお願いいたします。

    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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