エアー国際線について現在一部の航空会社で予約が出来ない不具合が発生しております。

現在、改修作業をしておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

ご迷惑をおかけしますが宜しくお願いいたします。

現在、改修作業をしておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

お急ぎの場合はキャンセルの旨、メッセージにてお送りください。

ご迷惑をおかけしますが宜しくお願いいたします。

尚、弊社営業時間外や土日祝の場合、翌弊社営業時間内に順次キャンセル払戻をさせていただきます。

お手数をお掛けしますがご理解の程よろしくお願い致します。

このようなホテルを予約される場合は下記にご注意ください。

●予約の際【ホテルの詳細】に「この施設にはフロントデスクがありません」との記載がございますのでご確認ください。

①ホテルより事前にチェックイン方法のメッセージが送られる場合がございます(72時間前～宿泊日当日頃が多い)。

送られたメッセージは、弊社より代理店様へ転送しますが、直接受け取りを希望される

お客様は事前にメールアドレスをお知らせください。

※海外のホテルは時差等で連絡に時間を要するため、できるだけお早めにご連絡ください。

※お客様のメールアドレスをお送りいただいても、ホテルによってお客様ではなく弊社経由で代理店様へメッセージを送信する場合がございます。

②チェックイン方法の送信日(72時間前～宿泊日)が弊社営業時間外にあたる場合

メッセージを転送できません。

その場合はホテルよりお客様のメールアドレスへ直接メッセージを送信するよう依頼しますので

③当日チェックインの方法がわからなかったり、タブレットのエラーなどでチェックインを

完了できない場合などに備えて、出発前に【ホテルの連絡先】や【緊急連絡先】控えていくことをおすすめします。

【注意】

・チェックイン方法のメッセージが送られる日時は、ホテルのタイミングで送信されるため弊社では分かりかねます。

・海外のホテルを予約される場合、ホテルとの連絡などに英語が必要になる場合がございます。

現地ホテルと会話が難しい場合はおすすめできません。

一部手配元より予約後の名前変更が出来ない仕様へ変更がありました。

オプション欄に 変更不可 と記載があるものは予約後名前変更が一切できません。

キャンセル＆再予約での対応のみになりますのでご注意下さいませ.