お問い合わせ
・電話は原則日本語のみの対応となります。
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・予約番号をオペレーターにお伝えの上要件をお話し下さい。
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お知らせ
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■ 【国際線】フィリピン航空｜姓のみのお客様の予約入力方法について (更新日: 2026/09/02 18:00pm)
フィリピン航空（PR）のご予約において、姓のみのお客様の予約入力方法が変更となりましたので、ご案内申し上げます。今後、フィリピン航空（PR）にて姓のみのお客様をご予約される場合は、これまでのようにファーストネーム欄へ「MR／MS（性別）」を入力する方法ではなく、ファーストネーム欄に【FNU】（略：First Name Unknown）と入力していただきますようお願いいたします。【入力例】姓：POTTER 名：FNUなお、入力方法を誤りますと、航空会社のAIによる自動判定により、ご予約が自動的にキャンセルされる場合がございます。ご予約の際は、入力内容に十分ご注意くださいますようお願いいたします。お手数をおかけいたしますが、今後のご予約の際は、上記の入力方法にてご対応くださいますようお願い申し上げます。ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
■ 航空券（国内線）のスケジュールチェンジについて (更新日: 2026/08/20 12:00pm)
！！重要！！現在、10月25日以降の国内線ご予約につきまして、各航空会社より多数のスケジュール変更が通知されております。10分以上の時間変更については、可能な限りメッセージにてご案内しておりますが、手作業での対応のため、一部ご連絡が漏れてしまう可能性がございます。誠に恐れ入りますが、該当のご予約をお持ちのお客様におかれましては、必ず各航空会社の公式ホームページにて最新のスケジュールをご確認くださいますようお願い申し上げます。また、メッセージ送信後に再度変更となる場合もございます。ご出発前には、重ねて各航空会社ホームページにて運行状況のご確認をお願いいたします。なお、今回のご案内対象外のご予約につきましては、現時点でスケジュール変更や欠航の通知は受けておりません。今後新たな情報が入りました際には、改めてメッセージにてお知らせいたします。 -
■ ANA国内線 検索不安定についてのお知らせ (更新日: 2026/06/23 10:30am)
現在、ANA国内線サービスのリニューアルに伴い、ANA側のシステム（ホスト）が大変混み合っているため、航空券検索結果が表示されたり表示されなかったりする事象が発生しております。そのため、検索時に便が表示されない場合や、正常に検索できない場合がございます。本事象はANA側システムの混雑によるものとなります。
検索結果が表示されない場合は、お手数をおかけいたしますが、しばらく時間をおいてから再度検索いただきますようお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
お知らせ
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航空券 ご搭乗手続・マイル登録ご案内（国内線）
お客様のご搭乗手続きについてご案内します。
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