！！重要！！注意！！

当システムでは、　受託手荷物　の情報を検索・確認することができません。

予約後・発券前に受託手荷物の有無や条件をご確認される場合は、システムメッセージよりお問い合わせください。

なお、発券後はEチケット控えにて受託手荷物の内容をご確認いただけます。

※近年はフルサービスキャリアにおいても、受託手荷物が含まれない運賃・航空券が増えております。
　あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

お待たせいたしました。
ANA国内線のご予約を再開いたします。

※2026年5月19日以降のADO・SFJ・SNA・IBXの弊社サイトにおける受付時期については、
現在もシステム調整を行っておりますが、現時点での受付開始時期は未定となっております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

なお、ご利用前に必ず下記ご利用案内をご確認のうえ、ご利用くださいますようお願いいたします。

ANAならびに系列会社をご利用いただく際の注意事項を以下にまとめております。
ご確認のうえ、ご対応くださいますようお願いいたします。

【1】予約確定について
「航空会社予約番号」が表示されるまでは予約確定ではございません。
表示までに約10分ほどお時間をいただく場合がございますので、しばらくお待ちください。

また、残席状況によっては予約が確定できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※ご予約が一旦完了（CF）となった場合でも、オーバーブッキング等の理由により、手配元より予約不可の回答が入る場合がございます。
ご不安な場合は、予約完了後に弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。リコンファームを実施いたします。

【2】ファイナル期限および予約検索について
ファイナル期限：予約当日17:30まで

予約検索は、平日17:00～24:00の間および土日祝日はご利用いただけません。

【3】発券・キャンセル・払戻しについて
発券ならびにキャンセル・払戻しは、弊社営業時間内のみ対応しております。

営業時間：09:30～17:00（土日祝除く）

※VOID（当日取消）は、発券当日の17:00まで受付可能です。
17:00を過ぎますと、通常の払戻手数料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

※弊社の手配手数料は返金不可！

【4】ファイナル後のキャンセルについて
ファイナル後、発券完了前のタイミングでキャンセル操作を行うと、システムエラーによりキャンセルが正しく処理されず、

発券後にキャンセル料が発生する場合がございます。

そのため、ファイナル後にキャンセルをご希望の場合は、必ず発券完了後にキャンセルボタンを押していただきますようお願いいたします。

※上記理由によりキャンセル料が発生した場合でも、弊社では差額等のご負担はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

【5】オンラインチェックイン後のキャンセルについて
ANAおよび系列会社にてオンラインチェックイン済みの状態でキャンセル手続きを行うと、キャンセルができかねます。

必ず各航空会社公式ホームページよりオンラインチェックインを取り消したうえで、キャンセル手続きを行ってください。

※キャンセル失敗により「NO SHOW」扱いとなった場合でも、弊社では差額等のご負担はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

【6】営業時間外・土日祝に緊急キャンセルが発生した場合
直接航空会社へご連絡のうえ、キャンセル手続きをお願いいたします。
その後、解約番号をシステムメッセージにてお知らせください。

翌営業日に順次払戻し対応をいたします。

【7】変更について

【スタンダードタイプ】

変更をご希望の場合は、弊社までご連絡ください。

変更の際は、航空券の差額および航空会社所定の変更手数料に加え、弊社変更手数料として550円／人／区間を申し受けます。

【フレックス・株主優待券タイプ】

差額が発生しない場合は、航空会社公式ホームページよりお客様ご自身で変更手続きが可能です。

差額が発生する場合は、弊社までご連絡ください。

変更の際は、航空券の差額に加え、弊社変更手数料として550円／人／区間を申し受けます。

なお、変更手続きは営業時間内のみの対応となります。必ずご出発の2時間前までにご連絡ください。

ご出発まで2時間を切っている場合は、恐れ入りますが、お客様ご自身で空港カウンターへご相談いただきますようお願いいたします。

また、空席状況は常に変動しておりますため、ご連絡いただくタイミングによってはご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

【各航空会社お問い合わせ先】

ANA：0570-029-222

AIRDO：0120-057-333

STAR FLYER：0570-07-3200

SOLASEED AIR：0570-037-283

IBEX：0570-057-489