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旅行業約款（手配旅行の部）
プライバシーポリシー

お問い合わせ（サポート)

■お問合せ先
株式会社クールジャパントラベル
カスタマーサポートセンター

TEL：050-2018-3271
email：customer@cooljapan.travel

■受付時間
10:00～18:00（土日祝含む）
・電話は原則日本語のみの対応となります。
・その他の言語は対応しておりません。

株式会社クールジャパントラベル 航空券予約サイト

・本サイトは航空券予約専用です
・決済はクレジットカードおよびデビットカードのみとなっています

・ファイナル手続き後、30分以内にEチケットPDFが予約詳細画面から取得できます。
・JAL便およびANA便のご予約/購入は平日の10:00～17:00の時間帯のみ可能です。
・当サイトでは、ピーチ、スカイマークエアラインの航空券は予約購入することができません
・座席指定等は航空会社の公式HPの予約照会からEチケット番号を入力しご自身の予約を呼び出し、お手続きをお願いいたします。

※万一、ご予約の航空券の便が欠航となり払い戻しを受ける場合は、ご自身でお取消操作をする前に、マイページの予約管理画面のメッセージにて、
　欠航のため予約取消を行いたい旨を送信してください。
　ご連絡は、欠航となった出発日から20日以内にして頂くようお願いいたします。
　万一、メッセージ送信前にご自身でお取消操作をされてしまいますと、所定の取消料が発生してしまいますので、十分ご注意願います。

※株主優待割引の券種も、予約購入頂けます。
ただし、お客様ご自身で株主優待をお持ちの場合でも、株主優待代（5,500円）を除いた「株主優待運賃のみ」でのご利用、いわゆる「持ち込み発券」には
対応いたしかねますので、あらかじめご了承願います。

※上記表示価格は参考価格です。

※このサイトでお申込みいただいた商品はすべて事前クレジットカード決済となります。

お知らせ

＜お知らせを全て表示＞

  • ■ 航空券（国内線）のスケジュールチェンジについて (更新日:■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2026/8/20 12:00)

    ！！重要！！

    現在、10月25日以降の国内線ご予約につきまして、各航空会社より多数のスケジュール変更が通知されております。

    10分以上の時間変更については、可能な限りメッセージにてご案内しておりますが、手作業での対応のため、一部ご連絡が漏れてしまう可能性がございます。
    誠に恐れ入りますが、該当のご予約をお持ちのお客様におかれましては、
    必ず各航空会社の公式ホームページにて最新のスケジュールをご確認くださいますようお願い申し上げます。

    また、メッセージ送信後に再度変更となる場合もございます。
    ご出発前には、重ねて各航空会社ホームページにて運行状況のご確認をお願いいたします。

    なお、今回のご案内対象外のご予約につきましては、現時点でスケジュール変更や欠航の通知は受けておりません。
    今後新たな情報が入りました際には、改めてメッセージにてお知らせいたします。

  • ■ ANA国内線 検索不安定についてのお知らせ (更新日:■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2026/06/23 10:30)

    現在、ANA国内線サービスのリニューアルに伴い、ANA側のシステム（ホスト）が大変混み合っているため、
    航空券検索結果が表示されたり表示されなかったりする事象が発生しております。

    そのため、検索時に便が表示されない場合や、正常に検索できない場合がございます。

    本事象はANA側システムの混雑によるものとなります。


    検索結果が表示されない場合は、お手数をおかけいたしますが、しばらく時間をおいてから再度検索いただきますようお願いいたします。


    ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

  • ■ ！！新機能リリースのお知らせ｜国内高速バス予約開始！！ (更新日:■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2026/06/05 10:00)

    このたび、新機能 【高速バス】をリリースいたしました！

    日本全国の主要都市を結ぶ高速バスを、簡単・便利にご予約いただけます。

    東京・大阪・名古屋・福岡などの都市間移動はもちろん、人気観光地へのアクセスにもご利用いただけます。

    出発地や到着地、乗車日を選択するだけで、お客様のご希望に合った高速バスを検索・予約可能です✨

    旅行や出張、帰省など、さまざまなシーンでぜひご活用ください。

    ぜひ 【国内高速バス】 より詳細をご確認ください。

    ※運行会社や路線により、予約条件や取消規定が異なります。ご予約前に必ず詳細をご確認くださいますようお願いいたします。
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