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・その他の言語は対応しておりません。
・予約番号をオペレーターにお伝えの上要件をお話し下さい。
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  • ■ ジェットスター国内線（GK）ご利用時のご案内 (更新日:■■■■■■■■■2026/02/25 12:00)

    ジェットスター国内線（GK）の取り扱い開始に伴い、ご利用時の注意事項を以下にまとめております。
    ご確認のうえ、ご対応くださいますようお願い申し上げます。

    【1】 チケットタイプについて
    ご予約可能なチケットタイプは、以下の3種類のみとなります。
    ・Starter
    ・Flex
    ・Flex Plus

    【2】 発券後のキャンセル（払戻）について
    ・Starter：払戻不可
    ・Flex／ Flex Plus：現金ではなく「フライトバウチャー」にて払戻
    ※発券手数料は返金対象外となります。
    ※フライトバウチャーは、後日ご案内いたします

    ＜フライトバウチャーについて＞
    ・ジェットスターへ直接予約する際のお支払いに利用できるクレジットです。
    　※弊社経由の予約にはご利用いただけません。
    ・ご利用は1回限りで、未使用分の払い戻しはできません。
    ・バウチャーに記載された名義人ご本人様のみご利用いただけます。

    ※当日の一部キャンセル・減員は承ることができません。

    【3】VOIDについて
    ファイナル処理後は、チケットタイプに関わらず一切VOIDできません。

    【4】変更について
    発券後、変更可能なチケットタイプの場合、
    お客様情報やフライトの変更は、ジェットスターのコールセンターまたはチャットへ直接ご連絡のうえお手続きください。
    ※弊社では変更手続きを承ることができません。
    ※発券前は取り直しにてご対応をお願いします。
    ※変更に伴う運賃差額や手数料は、航空会社へ直接お支払い（クレジットカードのみ）となります。

    【5】有料サービスについて
    受託手荷物や有料座席などの追加サービスは、購入後のキャンセルおよび返金はできません。
    ※欠航の場合でも返金対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

    【6】お客様情報の登録について
    予約時には以下の情報の登録が必須となります。
    ・お客様の携帯電話番号
    ・メールアドレス
    ・お子様が同行される場合は、生年月日

    【7】お子様のご予約について
    お子様のみのご予約は承ることができません。
    必ず大人と同時にご予約いただく必要がございます。

    【8】 発券について
    ジェットスターは手動（マニュアル）発券のため、
    平日の営業時間内のみの対応となります。

    発券完了までに約1時間程度を要する場合がございますので、
    余裕をもってお手続きください。

    【9】 ジェットスター国内線のお問い合わせ先
    ジェットスター コールセンター
    0570-550-538 ／ 050-3163-8538
    ※24時間対応（英語）／日本語対応：9:00～21:00

    オンラインライブチャットもご利用いただけます。
    https://www.jetstar.com/jp/ja/help/c

    なお、ジェットスターに関する詳細手順につきましては、
    TOP画面左側の【マニュアル（航空券国内線ジェットスター編）】をご参照ください。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • ■ ANA・ANA系列会社国内線の手配について（2026年5月19日以降ご搭乗分） (更新日:■■■■■2025/10/02 12:30)

    2026年5月19日以降ご搭乗分の手配につきましては、
    現在、全日空と契約交渉中のため、販売開始の時期や導入の可否については未定となっております。

    新たな状況が判明次第、速やかにご案内いたします。
    お急ぎの場合は、恐れ入りますがANA公式ホームページより直接ご予約・ご購入くださいますようお願いいたします。

    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • ■ 国際線　お客様のEメールアドレスおよび携帯番号について (更新日:■■2025/06/10 19:30)

    航空会社よりお客様のEメールアドレス(CTCE)および携帯番号(CTCM)を入力する際に
    お客様の連絡先の代わりに代理店の方の連絡先を入力されることは禁止されています。
    万一この件で航空会社から罰則金(ADM)の支払いを要求された場合は無条件に
    その罰則金(ADM)を利用者は支払わなければなりませんので十分にご注意ください。

お知らせ

  • 航空券 ご搭乗手続・マイル登録ご案内（国内線）

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