お知らせ

  • ■ Date:■2024/6/28 16:20 ■フロントの無いホテル(無人)を予約される際の注意

    非対面型・フロントの無いホテルが増えております。
    このようなホテルを予約される場合は下記にご注意ください。

    ●予約の際【ホテルの詳細】に「この施設にはフロントデスクがありません」との記載がございますのでご確認ください。

    ①ホテルより事前にチェックイン方法のメッセージが送られる場合がございます(72時間前~宿泊日当日頃が多い)。
    送られたメッセージは、弊社より代理店様へ転送しますが、直接受け取りを希望される
    お客様は事前にメールアドレスをお知らせください。
    ※海外のホテルは時差等で連絡に時間を要するため、できるだけお早めにご連絡ください。

    ②チェックイン方法の送信日(72時間前~宿泊日)が弊社営業時間外にあたる場合
    メッセージを転送できません。
    その場合はホテルよりお客様のメールアドレスへ直接メッセージを送信するよう依頼しますので
    お客様のメールアドレスをお知らせください。

    ③当日チェックインの方法がわからなかったり、タブレットのエラーなどでチェックインを
    完了できない場合などに備えて、出発前に【ホテルの連絡先】や【緊急連絡先】控えていくことをおすすめします。

    【注意】
    ・チェックイン方法のメッセージが送られる日時は、ホテルのタイミングで送信されるため弊社では分かりかねます

    ・海外のホテルを予約される場合、ホテルとの連絡などに英語が必要になる場合がございます。
    現地ホテルと会話が難しい場合はおすすめできません。
  • ■ Date:■2024/6/24 17:30 ホテルの変更不可プランに関して

    一部手配元より予約後の名前変更が出来ない仕様へ変更がありました。
    オプション欄に 変更不可 と記載があるものは予約後名前変更が一切できません
    キャンセル&リブックでの対応のみになりますのでご注意下さいませ.
  • ■ Date:■2024/5/31 17:00 エアー国際線 受託手荷物について

    当システムでは受託手荷物の情報検索が出来ません。
    発券前に確認する場合は弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
    尚、発券後であればEチケット控えから確認が可能です。
    お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
  • ■ Date:■2024/5/21 17:00 送迎の手配に関して

    コロナ後の影響もあり送迎につきましては仕入れが困難となっております。
    その為、現在はお客さまに送迎のご提供が出来ない状況でございます。
    誠に恐縮ですがしばらくの間、システム上検索をしていただいても在庫が出てきません。
    状況が変わり次第こちらのお知らせにてご案内させていただきます。
    ご不便おかけし申し訳ございませんがご理解とご協力の程よろしくお願いいたします
  • ■ Date:■2023/12/19 17:00 国内線の変更について

    変更可能タイプで発券されたお客様の予約便変更についてご案内します。

    ANA/AIR DO/IBEX/SFJ/SOLACEEDは各社ホームページよりE-TICKET情報を入力の上、変更してください。

    JALはホームページから変更は出来ません。
    日本航空予約センターにてご依頼ください。
    TEL:0570-025-071

    よろしくお願いいたします。