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お問い合わせ（サポート)
〒377-0005
群馬県渋川市有馬1680-1
TEL：0279-23-2007
FAX：0279-23-7377
email：info@e-roland.jp
■営業時間
月曜日～金曜日 9：00 - 18：00
土曜日 日曜・祝日は休業
群馬県知事登録旅行業第2-537号
旅行業取扱管理者： 蜂巣 和美
・その他の言語は対応しておりません。
・予約番号をオペレーターにお伝えの上要件をお話し下さい。
ローランド観光(日本の旅・世界の旅)
【人生の豊かさ】を提供できる企業として創業より半世紀を歩んでまいりました。今後も地域の皆様に愛され必要とされる企業を目指します。
運輸部門の観光バス事業とも密接な連携で、グループ旅行でもきめ細やかなお手伝いを可能にしております。
個人から団体まで！国内、海外旅行の手配をサポートします。各種パック旅行や育成会・学校、各種団体の視察旅行なども承ります。TDR（東京ディズニーリゾート®)・観劇（ミュージカル・落語・歌謡など）・相撲・野球観戦など各種チケットの実績も多数ございます。万全のサポート体制で安全・安心な旅行をご提供！
※上記表示価格は参考価格です。
※このサイトでお申込みいただいた商品はすべて事前クレジットカード決済となります。
お知らせ
＜お知らせを全て表示＞-
■ 請求書表記変更のご案内 (更新日:■■■■■■2026/02/19 09:30)
旅行代理店様各位
平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
さて、これまで当社発行の請求書につきましては、卸値額（NET精算額）のみを記載する形式としておりましたが、
取引内容の透明性向上および内訳の明確化を目的として、2026年2月1日より下記の通り表記方法を変更させていただくこととなりました。■ 新しい請求書表記内容
① 利用額（ホテル公示料金）
② 手数料
③ 請求額（利用額－手数料）
※請求額は従来の卸値額（NET精算額）と同額
本変更は、表示区分の明確化および会計処理の透明性向上を目的とするものであり、お支払金額（請求額）に変更はございません。
但し、クーポン券面金額は従来のNET精算額から利用額に変更となります。
クーポン与信額（月次発券限度額）は利用額から算出されますので、与信残高算出の際にはご留意ください。
ご不明点等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
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■ ホテル記録のファイナル処理について (更新日:■■■■■■2026/02/16 09:30)
【重要なお願い】
平素よりシステムをご利用いただきありがとうございます。
最近、ファイナル期限までに処理が行われず、自動キャンセルとなるケースが増えております。
つきましては、ご予約後は必ず予約詳細画面にて「ファイナル期日」をご確認のうえ、
期限内に確実にファイナル処理を行ってください。なお、自動キャンセルとなった記録は復活できませんので、十分ご注意ください。
（※お部屋の取り直しは、弊社では対応いたしかねます。）
また、ご予約が不要になった場合は、記録を放置せず、速やかにキャンセル処理をお願いいたします。
放置された記録はホテル側の管理業務に支障をきたす原因となります。
関係各所へのご配慮のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。なお、9部屋以上の団体予約の場合は、団体ペナルティの免除はできません
自動的に全旅クーポンにて計上されますので、あらかじめご了承ください。 -
■ ANA・ANA系列会社国内線の手配について（2026年5月19日以降ご搭乗分） (更新日:■■■■■2025/10/02 12:30)
2026年5月19日以降ご搭乗分の手配につきましては、現在、全日空と契約交渉中のため、販売開始の時期や導入の可否については未定となっております。新たな状況が判明次第、速やかにご案内いたします。お急ぎの場合は、恐れ入りますがANA公式ホームページより直接ご予約・ご購入くださいますようお願いいたします。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。