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お問い合わせ（サポート)
〒377-0005
群馬県渋川市有馬1680-1
TEL：0279-23-2007
FAX：0279-23-7377
email：info@e-roland.jp
■営業時間
月曜日～金曜日 9：00 - 18：00
土曜日 日曜・祝日は休業
群馬県知事登録旅行業第2-537号
旅行業取扱管理者： 蜂巣 和美
・その他の言語は対応しておりません。
・予約番号をオペレーターにお伝えの上要件をお話し下さい。
ローランド観光(日本の旅・世界の旅)
【人生の豊かさ】を提供できる企業として創業より半世紀を歩んでまいりました。今後も地域の皆様に愛され必要とされる企業を目指します。
運輸部門の観光バス事業とも密接な連携で、グループ旅行でもきめ細やかなお手伝いを可能にしております。
個人から団体まで！国内、海外旅行の手配をサポートします。各種パック旅行や育成会・学校、各種団体の視察旅行なども承ります。TDR（東京ディズニーリゾート®)・観劇（ミュージカル・落語・歌謡など）・相撲・野球観戦など各種チケットの実績も多数ございます。万全のサポート体制で安全・安心な旅行をご提供！
※上記表示価格は参考価格です。
※このサイトでお申込みいただいた商品はすべて事前クレジットカード決済となります。
お知らせ
＜お知らせを全て表示＞-
■ IBEXエアラインズ（IBX）およびスターフライヤー（SFJ） 国内線に関して (更新日:■■■■2025/12/04 10:30)
☆ 2026/01/07 10:30更新 ☆
SFJ便に関しましては、現在は復旧し、通常通りご利用いただける状態となっております。
長時間にわたり検索および予約機能がご利用いただけず、
ご不便ならびにご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。何卒宜しくお願い致します。
現在、IBEXエアラインズ（IBX）およびスターフライヤー（SFJ）のサーバー不具合により、
IBX・SFJ便の検索・予約・発券ができない状態となっております。
ただいま復旧作業を進めておりますので、復旧までの間はシステムのご操作をお控えいただきますようお願いいたします。
復旧次第、改めてお知らせいたします。ご迷惑をおかけしており誠に恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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■ 【新機能追加のご案内：ホテル事前確認書】 (更新日:■■■2025/12/02 12:00)
平素より当システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ホテルへの事前連絡およびリコンファームの際にご活用いただける
「ホテル事前確認書」 の出力機能を追加いたしました。
本機能は、ホテル予約詳細画面の上部の予約情報メニューよりご利用いただけます。
ぜひご活用くださいますようお願い申し上げます。
※団体予約の場合は、各予約詳細画面より該当記録の 【ホテル事前確認書】 を発行のうえ、
ホテルへ受入可否のご確認をお願いいたします。
なお、本機能はチェックイン時にご提出いただく「バウチャー」とは用途が異なり、
事前にホテルへ依頼内容や確認事項を伝達するための書類 です。
また、ホテルへの確認時に必要な「確認番号」欄には、赤字で【※ホテルへの予約確認は確認番号をお伝えください。】 と記載されており、
より分かりやすい仕様となっております。
今後とも、当システムをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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■ ホテル記録のファイナル処理について (更新日:■■■2025/11/05 09:30)
【重要なお願い】
平素よりシステムをご利用いただきありがとうございます。
最近、ファイナル期限までに処理が行われず、自動キャンセルとなるケースが増えております。
つきましては、ご予約後は必ず予約詳細画面にて「ファイナル期日」をご確認のうえ、
期限内に確実にファイナル処理を行ってください。なお、自動キャンセルとなった記録は復活できませんので、十分ご注意ください。
また、ご予約が不要になった場合は、記録を放置せず、速やかにキャンセル処理をお願いいたします。
放置された記録はホテル側の管理業務に支障をきたす原因となります。
関係各所へのご配慮のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。