お知らせ
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■ Date:■■2025/04/23 10:00 ■■■ ゴールデンウィーク休業のお知らせ ■■■
いつも弊社システムをご利用いただき誠にありがとうございます。ゴールデンウイークの休業につきまして下記の通りご案内申し上げます。2025年4月26日(土)~2025年4月27日(日) 休業2025年4月28日(月) 通常営業2025年4月29日(火) 休業2025年4月30日(水)~2025年5月2日(金) 通常営業2025年5月3日(土)~2025年5月6日(火) 休業2025年5月7日(水)より 通常営業なお、休業に伴いまして、下記ご対応をお願いいたします。重要!要注意!<ホテル>ファイナル期限が2025年4月30日(水)分までのご記録、およびファイナル期限が2025年5月2日(金)分までの団体予約分は、2025年4月28日(月)正午12:00(JST)までにファイナルをお願いします。4月28日(月)正午12:00時点で未ファイナルのご予約は、弊社でキャンセルさせて頂きますので、予めご了承ください。※該当記録はシステムメッセージにて通知を入れております。--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<国内線 航空券>・JAL,RAC,JTA,JACに関しては、下記の通りとさせていただきます。2025年4月25日(金)17時まで 検索・予約・発券・キャンセル可能2025年4月28日(月)17時まで 検索・予約・発券・キャンセル可能2025年5月2日(金)17時まで 検索・予約・発券・キャンセル可能2025年5月7日(水)24時以降 検索・予約可能※4月25日(金)17時以降、4月27日(日)24時まで4月29日(火)5月2日(金)17時以降、5月6日(火)24時までは検索・予約できません。・全日空グループなどに関しては、通常通り24時間予約・発券(FNL)・キャンセル可能です。但し払戻処理は弊社営業日になります。--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<国際線 航空券>・4月25日(金)17時以降、4月27日(日)24時まで。4月29日(火)24時までの検索・予約・発券はできません。・5月2日(金)17時以降、5月6日(火)24時までの検索・予約・発券はできません。上記期間中にFNL期限がくる記録につきましては、2024年4月25日(金)午後16:00(JST)まで2024年5月2日(金)午後16:00(JST)までにファイナルをお願いします。お手数ですが、今一度ファイナル期限のご確認をお願います。 -
■ Date:■■2025/04/07 10:00 ■【出張者限定プラン】の取り扱いについて
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、出張者向けに特化した「出張者限定プラン」の取り扱いを開始いたしました。各ホテルで、出張者様に最適なプランを検索・予約いただけるようになります。
本プランは以下のような特長があります:
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・キャンセルポリシーは通常よりフレキシブル
・朝食付きプランが通常よりお得
※検索時に「出張者専用価格」にチェックを入れることで、該当プランが検索結果に反映されます。
※通常プランも引き続き同時に表示されます。
※対象プランには専用のアイコンが表示され、絞り込みも可能です。出張時のホテル予約にぜひご活用ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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■ Date:■■2025/03/14 12:30 【ホテルご予約時の人数入力に関する重要なお知らせ】
日頃より当システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、宿泊のご予約後にお子様や添い寝のお客様の追加をご希望されるお問い合わせが多く寄せられております。
当システムでは、ご予約後の人数変更はできません。
できる限りマニュアル対応を行っておりますが、消防法の規定により、客室の定員を超えたご宿泊はお受けできません。
場合によっては、チェックインをお断りさせていただくこともございます。
検索画面に表示される各部屋の最大人数は、幼児を含めた合計人数となっております。
ご予約の際は、必ず最大人数をご確認いただき、幼児を含めた正確な人数をご入力くださいますようお願い申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
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■ Date:■2024/06/28 16:20 ■フロントの無いホテル(無人)を予約される際の注意
非対面型・フロントの無いホテルが増えております。このようなホテルを予約される場合は下記にご注意ください。●予約の際【ホテルの詳細】に「この施設にはフロントデスクがありません」との記載がございますのでご確認ください。①ホテルより事前にチェックイン方法のメッセージが送られる場合がございます(72時間前~宿泊日当日頃が多い)。送られたメッセージは、弊社より代理店様へ転送しますが、直接受け取りを希望されるお客様は事前にメールアドレスをお知らせください。※海外のホテルは時差等で連絡に時間を要するため、できるだけお早めにご連絡ください。※お客様のメールアドレスをお送りいただいても、ホテルによってお客様ではなく弊社経由で代理店様へメッセージを送信する場合がございます。②チェックイン方法の送信日(72時間前~宿泊日)が弊社営業時間外にあたる場合メッセージを転送できません。その場合はホテルよりお客様のメールアドレスへ直接メッセージを送信するよう依頼しますのでお客様のメールアドレスをお知らせください。③当日チェックインの方法がわからなかったり、タブレットのエラーなどでチェックインを完了できない場合などに備えて、出発前に【ホテルの連絡先】や【緊急連絡先】控えていくことをおすすめします。【注意】・チェックイン方法のメッセージが送られる日時は、ホテルのタイミングで送信されるため弊社では分かりかねます。・海外のホテルを予約される場合、ホテルとの連絡などに英語が必要になる場合がございます。現地ホテルと会話が難しい場合はおすすめできません。 -
■ Date:■2024/06/24 17:30 ホテルの変更不可プランに関して
一部手配元より予約後の名前変更が出来ない仕様へ変更がありました。オプション欄に 変更不可 と記載があるものは予約後名前変更が一切できません。キャンセル&再予約での対応のみになりますのでご注意下さいませ.