非対面型・フロントの無いホテルが増えております。
このようなホテルを予約される場合は下記にご注意ください。
●予約の際【ホテルの詳細】に「この施設にはフロントデスクがありません」との記載がございますのでご確認ください。
①ホテルより事前にチェックイン方法のメッセージが送られる場合がございます(72時間前～宿泊日当日頃が多い)。
送られたメッセージは、弊社より代理店様へ転送しますが、直接受け取りを希望される
お客様は事前にメールアドレスをお知らせください。
※海外のホテルは時差等で連絡に時間を要するため、できるだけお早めにご連絡ください。
※お客様のメールアドレスをお送りいただいても、ホテルによってお客様ではなく弊社経由で代理店様へメッセージを送信する場合がございます。
②チェックイン方法の送信日(72時間前～宿泊日)が弊社営業時間外にあたる場合
メッセージを転送できません。
その場合はホテルよりお客様のメールアドレスへ直接メッセージを送信するよう依頼しますので
お客様のメールアドレスをお知らせください。
③当日チェックインの方法がわからなかったり、タブレットのエラーなどでチェックインを
完了できない場合などに備えて、出発前に【ホテルの連絡先】や【緊急連絡先】控えていくことをおすすめします。
【注意】
・チェックイン方法のメッセージが送られる日時は、ホテルのタイミングで送信されるため弊社では分かりかねます。
・海外のホテルを予約される場合、ホテルとの連絡などに英語が必要になる場合がございます。
現地ホテルと会話が難しい場合はおすすめできません。
