お知らせ
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■ Date:■2024/4/15 16:00 ■■■ ゴールデンウィーク休業のお知らせ ■■■
いつも弊社システムをご利用いただき誠にありがとうございます。ゴールデンウィークの休業につきまして下記の通りご案内申し上げます。2024年4月27日(土)~2024年4月29日(月) 休業2024年4月30日(火)~2024年5月2日(木) 通常営業2024年5月3日(金)~2024年5月6日(月) 休業それに伴いまして、<ホテル>ファイナル期限が2024年4月27日(土)~2024年4月29日(月)分までのご記録は、2024年4月26日(金)正午12:00(JST)までにファイナルをお願いします。4月26日正午時点で未ファイナルのご予約は、弊社でキャンセルさせて頂きますので、予めご了承ください。ファイナル期限が2024年5月3日(金)~2024年5月6日(月)分までのご記録は、2024年5月2日(木)正午12:00(JST)までにファイナルをお願いします。5月2日正午時点で未ファイナルのご予約は、弊社でキャンセルさせて頂きますので、予めご了承ください。※該当記録はシステムメッセージにて通知を入れております。<国内線 航空券>・JAL,RAC,JTA,JACに関しては、下記の通りとさせていただきます。2024年4月26日(金)17時まで 検索・予約・発券・キャンセル可能2024年5月2日(木)17時まで 検索・予約・発券・キャンセル可能2024年5月6日(月)24時以降 検索・予約可能※4月26日(金)17時以降、4月29日(月)24時まで5月2日(木)17時以降、5月6日(月)24時までは検索・予約できません。・全日空グループなどに関しては、通常通り24時間予約・発券(FNL)・キャンセル可能です。<国際線 航空券>・4月26日(金)17時以降、4月29日(月)24時までの検索・予約・発券はできません。・5月2日(木)17時以降、5月6日(月)24時までの検索・予約・発券はできません。上記期間中にFNL期限がくる記録につきましては、2024年4月26日(金)午後16:00(JST)まで2024年5月2日(木)午後16:00(JST)までにファイナルをお願いします。お手数ですが、今一度ファイナル期限のご確認をお願います。 -
■ Date:■2023/12/19 17:00 国内線の変更について
変更可能タイプで発券されたお客様の予約便変更についてご案内します。ANAは下記URLよりE-TICKET情報を入力の上、変更してください。https://aswbe-d.ana.co.jp/9Eile48/dms/red22p/dyc/be/pages/retrieve/reserveSearchInput.xhtml;aswd=f3534a69e0184166aa9e4f4f26a0c3834621bfd422103884e7d9!1101040570?rand=20240116153508&aswdcid=1JALはホームページから変更は出来ません。日本航空予約センターにてご依頼ください。TEL:0570-025-071よろしくお願いいたします。 -
■ Date:■2023/10/03 12:00 インボイス制度の対応について
1.ホテル合計税サービス料の金額は分けることが出来ない為、合計金額になります。※ホテルへ直接、税の内訳を確認するのはお控えください全旅クーポンは国内ホテル→税込、海外ホテル→非課税2.国内線について全旅クーポンは項目ごとに表記します航空券代金→税込空港使用料→税込航空会社取消料→不課税弊社取消料→税込払戻手数料→税込3.国際線について全旅クーポンは項目ごとに表記します航空券代金→免税国内空港施設使用料等→税込燃油サーチャージ、航空保険料等→免税国際観光旅客税→免税海外空港諸税など→不課税手配手数料→税込航空会社取消料→不課税弊社取消料→税込 -
■ Date:■2023/07/12 21:00 エアー国際線のファイナル期限について
エアー国際線のファイナル期限についてご説明します。検索画面に出るファイナル期限日は該当の運賃を読み込みご案内しておりますが予約完了後、航空会社からその期限日より早い日付でメッセージが来ることによりファイナル期限日が変更されます。航空会社によっては予約後当日または翌日までに発券をしないとオートキャンセルになる予約に対してはファイナルが出来ないように制御しておりますので誠に恐縮ではございますがファイナルが出来ない場合、弊社サポートまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。(システム上、実際のファイナル期限日の2日前に設定しております。)現在、弊社では土曜、日曜、祝日は営業していない為、上記の対応および発券が出来ません。予約は弊社営業時間内にしていただきますようお願い申し上げます勝手なお願いで申し訳ありませんがご理解、ご協力の程お願いいたします。 -
■ Date:■2023/06/23 12:00 ANA、及び系列会社のオンラインチェックイン後のキャンセルに関して
ANA、及び系列会社にてオンラインチェックインをした状態でのキャンセルはキャンセル失敗になってしまいますので、必ず公式HPよりオンラインチェックインを取り消した状態でキャンセル処理をお願い致します。特に、弊社の営業時間外にキャンセル失敗していた場合 翌営業日にキャンセル処理を致しますのでキャンセル日が変更になる恐れがありますのでご注意くださいませ。キャンセル失敗したかどうかはシステム上わかりませんので、出発24時間以内のキャンセル分に関しては一度オンラインチェックインになっていないか公式HPよりお確かめ願います※キャンセル失敗によりNO SHOW扱いになってしまった場合でも弊社では差額などの負担は致しかねますのであわせて予めご了承下さい