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お知らせ
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■ IBEXエアラインズ（IBX）およびスターフライヤー（SFJ） 国内線に関して (更新日:■■■■■2025/12/04 10:30)
【！！重要！！】
現在、IBEXエアラインズ（IBX）およびスターフライヤー（SFJ）のサーバー不具合により、
IBX・SFJ便の検索・予約・発券ができない状態となっております。ただいま復旧作業を進めておりますので、復旧までの間はシステムのご操作をお控えいただきますようお願いいたします。
復旧次第、改めてお知らせいたします。ご迷惑をおかけしており誠に恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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■ ●●● 年末年始休業のお知らせ ●●● (更新日:■■■■2025/12/01 09:30)
いつも弊社システムをご利用いただき誠にありがとうございます。年末年始の休業につきまして下記の通りご案内申し上げます。2025年12月26日(金) 09：30 - 17：002025年12月29日(月) 正午まで2025年12月30日(火) ～ 2026年1月4日(日) 休業2026年 1月 5日(月) 09：30 - 17：00（以降、通常営業）なお、休業に伴いまして、下記ご対応をお願いいたします。＜ホテル＞・ファイナル期限が2026年1月4日(日)分までのご記録は、2025年12月26日(金)正午12：00（JST）までにファイナルをお願いします。2025年12月26日正午時点で未ファイナルのご予約は、弊社でキャンセルさせて頂きますので、予めご了承ください。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＜国内線 航空券 - 日本航空グループ＞・JAL、RAC、JTA 関しては、下記の通りとさせていただきます。2025年12月26日(金) 17：00まで 検索・予約2025年12月26日(金) 17：30まで 発券・キャンセル可能2026年 1月 5日(月) 00：00以降 検索・予約可能※12月26日(金)17時以降、1月4日（日）まで23:59までは検索・予約はできません。※休業期間中に、JAL、RAC、JTAのキャンセルが発生した場合は、直接JALにキャンセルしても、当日中に払い戻しが出来ない場合は キャンセル 払い戻しができない例）JAL(日本航空)は弊社にて払戻処理を行った時点で取消手数料確定となります。出発当日のキャンセルにつきましては、前日の営業時間後～当日にご依頼いただいたとしても「出発後キャンセル」の扱いとさせていただきますので予めご了承くださいませ。※悪天候等で欠航や影響対象便となった場合、必ずキャンセルボタン押さずに、メッセージにてご連絡ください。＜国内線 航空券 - 全日空グループ＞・NH、6J、HD などにつきましては、2026年5月18日ご搭乗分までは、通常通り 24 時間の予約・発券（FNL）・キャンセルが可能です。
※現在、IBEXエアラインズ（IBX）およびスターフライヤー（SFJ）のサーバー不具合により、
IBX・SFJ便の検索・予約・発券ができない状態となっております。
だいま復旧作業を進めておりますので、復旧までの間はシステムのご操作をお控えいただきますようお願いいたします。
復旧次第、改めてお知らせいたします。2026年5月19日以降ご搭乗分につきましては、販売開始時期や導入有無が未定となっております。
新たな情報が判明し次第、速やかにご案内いたします。※休業期間中に、全日空グループの一部キャンセルが発生した場合は、航空会社へ直接ご連絡後、弊社へ返金処理依頼のメッセージをお送りください。なお、返金処理手続きは、2026年1月5日以降順次対応させていただきます。※悪天候等で欠航や影響対象便となった場合、必ずキャンセルボタン押さずに、メッセージにてご連絡ください。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＜国際線 航空券＞・2025年12月26日(金)正午より2026年 1月 4日(日)までの検索・予約・発券はできません。上記期間中にFNL期限がくる記録につきましては、2025年12月26日(金)正午12：00（JST）までにファイナルをお願いします。お手数ですが、今一度ファイナル期限のご確認をお願います。 -
■ 【新機能追加のご案内：ホテル事前確認書】 (更新日:■■■2025/12/02 12:00)
平素より当システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ホテルへの事前連絡およびリコンファームの際にご活用いただける
「ホテル事前確認書」 の出力機能を追加いたしました。
本機能は、ホテル予約詳細画面の上部の予約情報メニューよりご利用いただけます。
ぜひご活用くださいますようお願い申し上げます。
※団体予約の場合は、各予約詳細画面より該当記録の 【ホテル事前確認書】 を発行のうえ、
ホテルへ受入可否のご確認をお願いいたします。
なお、本機能はチェックイン時にご提出いただく「バウチャー」とは用途が異なり、
事前にホテルへ依頼内容や確認事項を伝達するための書類 です。
また、ホテルへの確認時に必要な「確認番号」欄には、赤字で【※ホテルへの予約確認は確認番号をお伝えください。】 と記載されており、
より分かりやすい仕様となっております。
今後とも、当システムをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。