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お知らせ
＜お知らせを全て表示＞-
■ ●●● 年末年始休業のお知らせ ●●● (更新日:■■■2025/12/01 09:30)
いつも弊社システムをご利用いただき誠にありがとうございます。年末年始の休業につきまして下記の通りご案内申し上げます。2025年12月26日(金) 09：30 - 17：002025年12月29日(月) 正午まで2025年12月30日(火) ～ 2026年1月4日(日) 休業2026年 1月 5日(月) 09：30 - 17：00（以降、通常営業）なお、休業に伴いまして、下記ご対応をお願いいたします。＜ホテル＞・ファイナル期限が2026年1月4日(日)分までのご記録は、2025年12月26日(金)正午12：00（JST）までにファイナルをお願いします。2025年12月26日正午時点で未ファイナルのご予約は、弊社でキャンセルさせて頂きますので、予めご了承ください。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＜国内線 航空券 - 日本航空グループ＞・JAL、RAC、JTA に関しては、サーバー障害が発生しており、現在、検索および予約機能をご利用いただけない状況となっております。
復旧次第、予約を再開させていただきますので、
何卒よろしくお願い致します。＜国内線 航空券 - 全日空グループ＞・NH、6J、FW、MQ、HD などにつきましては、2026年5月18日ご搭乗分までは、通常通り 24 時間の予約・発券（FNL）・キャンセルが可能です。
2026年5月19日以降ご搭乗分につきましては、販売開始時期や導入有無が未定となっております。
新たな情報が判明し次第、速やかにご案内いたします。※休業期間中に、全日空グループの一部キャンセルが発生した場合は、航空会社へ直接ご連絡後、弊社へ返金処理依頼のメッセージをお送りください。なお、返金処理手続きは、2026年1月5日以降順次対応させていただきます。※悪天候等で欠航や影響対象便となった場合、必ずキャンセルボタン押さずに、メッセージにてご連絡ください。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＜国際線 航空券＞・2025年12月26日(金)正午より2026年 1月 4日(日)までの検索・予約・発券はできません。上記期間中にFNL期限がくる記録につきましては、2025年12月26日(金)正午12：00（JST）までにファイナルをお願いします。お手数ですが、今一度ファイナル期限のご確認をお願います。 -
■ JAL国内線システム障害について (更新日:■■■2025/11/05 14:00)
（更新日：2025年12月01日 09:30）
【！！重要！！】
現在、JAL（日本航空）・RAC・JTAの国内線においてサーバー障害が発生しており、
検索および予約機能がご利用いただけない状況となっております。
JAL側のシステムエンジニアにより復旧作業が継続中ですが、
現時点では復旧の目処は立っておりません。 （←更新日：2025年12月01日 09:30）ご不便をおかけし誠に恐縮ではございますが、
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。最新情報が入り次第、本ページにて随時更新いたします。
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■ ホテル記録のファイナル処理について (更新日:■■■2025/11/05 09:30)
【重要なお願い】
平素よりシステムをご利用いただきありがとうございます。
最近、ファイナル期限までに処理が行われず、自動キャンセルとなるケースが増えております。
つきましては、ご予約後は必ず予約詳細画面にて「ファイナル期日」をご確認のうえ、
期限内に確実にファイナル処理を行ってください。なお、自動キャンセルとなった記録は復活できませんので、十分ご注意ください。
また、ご予約が不要になった場合は、記録を放置せず、速やかにキャンセル処理をお願いいたします。
放置された記録はホテル側の管理業務に支障をきたす原因となります。
関係各所へのご配慮のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。