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カスタマーサポートセンター
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平日 午前11:00~午後17:00
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手配に関する問合せ
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・電話は原則日本語のみの対応となります。
・英語の場合はemailまたは各種SNSにてテキストを送信してください。
・その他の言語は対応しておりません。
・予約番号をオペレーターにお伝えの上要件をお話し下さい。
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お知らせ
<お知らせを全て表示>-
■ 航空券(国内線)のスケジュールチェンジについて (更新日:■■2025/8/20 10:00)
!!重要!!現在、10月以降の国内線ご予約につきまして、各航空会社より多数のスケジュール変更が通知されております。10分以上の時間変更については、可能な限りメッセージにてご案内しておりますが、手作業での対応のため、一部ご連絡が漏れてしまう可能性がございます。誠に恐れ入りますが、該当のご予約をお持ちのお客様におかれましては、必ず各航空会社の公式ホームページにて最新のスケジュールをご確認くださいますようお願い申し上げます。また、メッセージ送信後に再度変更となる場合もございます。ご出発前には、重ねて各航空会社ホームページにて運行状況のご確認をお願いいたします。なお、今回のご案内対象外のご予約につきましては、現時点でスケジュール変更や欠航の通知は受けておりません。今後新たな情報が入りました際には、改めてメッセージにてお知らせいたします。 -
■ 国際線 お客様のEメールアドレスおよび携帯番号について (更新日:■■2025/06/10 19:30)
航空会社よりお客様のEメールアドレス(CTCE)および携帯番号(CTCM)を入力する際にお客様の連絡先の代わりに代理店の方の連絡先を入力されることは禁止されています。万一この件で航空会社から罰則金(ADM)の支払いを要求された場合は無条件にその罰則金(ADM)を利用者は支払わなければなりませんので十分にご注意ください。 -
■ 国際線航空券の予約について (更新日:■2024/12/06 18:00)
国際線航空券の予約に関して、以下の点についてご注意いただきたくご案内申し上げます。
【ファイナル期限に伴うシステム表示の制限について】
ファイナル期限の関係上、以下の条件に該当する場合、システム上で予約内容が表示されませんのでご留意ください:・16時以降の場合
出発日当日および翌日の予約内容は表示されなくなります。・金曜日の場合
土日が絡むため、翌営業日(月曜日)まで検索ができません。
上記に該当する場合、予約や確認については早めの対応をお願い申し上げます。
ご不明点や詳細につきましては、システムサポートまでお気軽にお問い合わせください。何卒よろしくお願い申し上げます。
お知らせ
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航空券 ■国際線 往路、復路の各路線ごとの予約クラス選択を可能に!
往路はビジネス、復路はエコノミーなどの条件で検索が可能になりました。
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航空券 ■国際線 最大6路線の検索・予約が可能に!予約クラスも選択が可能になりました。
東京-ロンドン-パリ-フランクフルト-東京など複数都市の検索・予約が可能になりました!
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航空券 ■国内線 予約・発券システムをリリース!
日本国内線(JAL / ANA)の検索・予約・自動発券機能搭載システムがいよいよリリース。