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お問い合わせ(サポート)

(有)秋田コスモトラベル
〒019-0505
秋田県横手市十文字町仁井田字東22-1
スーパーモールラッキー内
TEL:0182-23-8070
FAX:0182-42-5050
email:cosmoinfo@akitabi-act.com

■■■ 営 業 時 間 ■■■
10:00 - 17:00(土日・祝日含む)
定休日:水曜日

秋田県知事登録旅行業第2-75号
旅行業取扱管理者:山本 一太
・電話は原則日本語のみの対応となります。
・その他の言語は対応しておりません。
・予約内容・番号をお伝えの上要件をお話し下さい。

秋田コスモトラベル

秋田コスモトラベルの「旅のラクラク予約サイト」
私たちが皆様の大切なご旅行をお手伝いいたします。

❤頑張るあなたをmaChuTOURが応援❤日帰りバス旅
matChu TOURならではのちょっぴりこだわりの旅を演出。旅の案内人がステキな旅をサポートいたします♪
詳しくは弊社HPにてご覧ください♪ https://akitabi-act.com/

秋田コスモトラベルでは、お客様および当社スタッフや地域の皆様に対して、国や自治体・各業界の対策ガイドラインの元、
感染症予防のために基本対策を徹底し、安心してご利用いただけるよう取り組んでまいります。

※上記表示価格は参考価格です。

※このサイトでお申込みいただいた商品はすべて事前クレジットカード決済となります。

  • ★事務所停電に伴うシステム一時休止のお知らせ ★ (更新日:■ Date:2022/1/13 10:30AM )

    拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

    平素より弊社システムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    弊社事務所停電に伴い、誠に勝手ではございますが、下記日程で当予約システムを一時的に休止させていただきます。
     
    システム休止日時: 1月15日(土)22時より1月17日(月)10時00分まで(予定)  

    ご不便をおかけして申し訳ございません、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
  • 【重要】県民割などをご利用の場合はご注意ください! (更新日:2021/11/25 16:30)

    当社オンライン予約をご利用時に、各種県民割などが適用外になる場合がございます
    詳細は、弊社までお問い合わせください。

  • ■JAL国内線発券障害について (更新日:2021/03/15 16:00pm(更新))

    3月01日(月)より、JAL国内線システム移行により自動発券機能に障害が生じており、
    現在マニュアルにて発券対応しております。

    復旧には時間を要しており、暫くの間、JAL国内線の発券・取消しは、
    弊社営業時間内のみの対応とさせていただきます。
    FNLしても発券できませんので、ご注意ください。

    全日空・スカイマークなどに関しては、通常通り24時間予約・発券(FNL)・キャンセル可能です。

    ※土曜、日曜、祝日に、JAL,RAC,JTA,JACのキャンセルが発生した場合は、
     航空会社へ直接ご連絡後、弊社へ返金処理依頼のメッセージをお送りください。
       なお、返金処理手続きは、翌週の弊社営業日に順次対応させていただきます(全航空会社共通)。

    ご迷惑をおかけし誠に恐縮ですが、何卒ご寛容の程、宜しくお願い致します。

    ■□■□■□■□ 下記は、営業時間内対応となります ■□■□■□■□
     
       ・航 空 会 社 :JAL(日本航空/国内線全線)
       ・サ ー ビ ス :発券・発券後払戻
       ・営 業 時 間 :09:30~17:00(土日祝を除く)

      ※ご予約・発券前取り消しは、これまで通り24時間可能です。
      ※平日17時以降及び、土日祝日の発券・払戻は翌営業日対応となります。
    ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□
  • ■スカイマークご予約時の入力について (更新日:2021/03/08 19:00pm )

    スカイマークにて往復で予約するとエラーの為、予約出来ない障害が発生しております。
    現在システムにて検証中ですが、セキュリティの問題もあり難航しております。
     
    その為、大変お手数ですがスカイマークについては片道ごとにご予約するようお願いいたします。
    ご迷惑をおかけし誠に恐縮ですが、何卒ご寛容の程、宜しくお願い致します。

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